远程教育：网上教学工具的质量评估准则 -$KEY

　从事网上远程教学的师生越来越依赖于硬件、软件及各种基于互联网的传递服务。在过去的五年中，师生之间可以通过音频／视频会议、白板、网上投票及实时信息这些基于文本的讨论方法进行网上交流，这些方法能够用于同步和异步的网络环境及各种计算机平台之上，可以单独使用，也可以整合使用。对于网上教师来说，要从大量竞争产品中选择成本效益最好的教育软件和服务是非常困难的事情。加拿大阿萨巴斯卡尔大学就这一主题进行了一系列评估研究，以期提供一些产品服务选择建议，促进师生之间高质量的网上交流。本论文陈述了该项目实施头三年中所取得的主要成果。迄今为止，评估小组已经分析了150种软件产品和服务，而其中一些最有效的方法已经运用到了大学教育中。本文讨论了一系列网络软件及评估标准，包括成本、复杂性、控制、使用类别、通用技术架构以及功能。本文也表明了一些较有前景的新的远程教育软件，以及教师和学生们所认为最有用的功能。作者认为，要实现高质量的远程教育，就必须对现行商业软件、免费软件及开放源码软件进行系统评估。

　　介绍

　　早期工业心理学关注的是 “让员工适应工作，让工作适合员工”（泰勒，1911）。在工业领域，人们认识到需要对员工进行业务培训，并训练他们掌握工作所需的技术，除此之外，工作及技术设计的本身要具有效力。有关学习技巧和方式研究（Bloom,964;Kolb,1984）的结果表明，这些原理对课堂教学同样重要。我们需要创建一种有效的教学情境，使师生之间的交流达到最优化，而学生的学习质量也受到所用教学技术的影响。远程教学情境的设计也应该和课堂教学一样严格，这一点已在印度尼西亚的特布卡大学正在进行的评估研究中得到证实（Belawati, 2005）。香港公开大学最近又有了另一项新发展的研究“远程和开放虚拟学习环境测评量表”（DOVILES, 2004），为设计各种远程教学环境提供了系统性基础。然而，除了教学因素以外，远程教学环境还要面对一些传统课堂教学所不存在的障碍。远程教学师生所依赖的技术接口是他们未曾遇到的，而且可谓日新月异，尤其在互联网技术方面更是如此。所以，优化远程教学环境就特别具有挑战性。为了确保远程教学技术使用的高质量、高回报，我们应该遵循以下提出的一些基本原则。鉴于互联网越来越成为远程教学的主流技术，以下强调的是网上传递方法。

　　远程教育的技术接口设计要避免一些学生难以克服的障碍。

　　远程教育所用的硬件要适当，且能为所有学生使用。

　　在报读某个远程教育的课程之前，应该提醒学生有哪些非常规的技术设备，以及修读该科需掌握哪些技巧。

　　在开始讲授远程教育课程或较早的时候，应该要求学生了解他们学习该科所用的技术设备。
　　
　　远程教育所用软件要适当，且能为所有学生使用。

　　远程教育师生应该不断评估现行的网络学习软件和学习方法。

　　远程教育交流的技术障碍及相关研究应该成为远程教育院校的核心讨论议题。

　　尽管这些标准看起来十分基本，但根据作者的经验，它们还没有成为远程教育院校的标准规则。下面将以作者在加拿大阿萨巴斯卡大学的教学经验，就各条原则逐一进行阐述。

　　有效网上交流的原则

　　阿萨巴斯卡大学采用一系列传统和新兴的教育媒体来教授学位课程。自1999年以来，大学已将互联网作为所有学科的主要或外围传输媒体，具体学科所用技术则由个别院系及教师根据学科的具体要求来选择。这种方法就保证教师有权使用自己偏好、且最易操作的方

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